O que fazer se o chat da consulta online não carregar ou o vídeo travar?
Se você tiver instabilidade durante uma teleconsulta:
- Alterne de rede: Mude do Wi-Fi para o 4G/5G (ou vice-versa).
- Cheque permissões: Confirme se o app tem permissão para usar a sua câmera e microfone nas configurações do seu celular.
- Feche outros apps: Finalize outros aplicativos abertos em segundo plano que possam estar usando a câmera ou sobrecarregando a internet.
- Reentre na sala: Saia da chamada e clique novamente no link da consulta dentro do app.